文森佐 6(1 / 2)
文森佐 6
文森佐回头看着眼眶发红的安心如,下意识往旅店里望了一眼,眼神微眯,才问:
“怎么了?”
“我原本应该明天退房,但是刚刚发现我的行李被放在前台,好像房间也已经有人入住了……”她慌张地解释着,“他们说我预定的日期,是到今天……这已经不是我的意语可以交流的程度,能……请你帮忙吗?”
她说的情真意切,他二话不说陪着她再次走进了旅店。他让她站在一旁,自己和旅店沟通,过了一会儿,他有些遗憾地走向她。
“你的网上订单的确是到今天,关于续订的事,你是和谁说的呢?”他问她。“昨天前台有打电话给我,我和他们说了续订……”她望着他,小声地说。
“有问服务人员的名字吗?”她摇摇头,“今天出门前,有再次确认吗?”她再次摇头。他轻叹一声,颇为遗憾地说:“最近是旺季,廉价酒店客满是常事,也许昨天的确有服务人员和你确认是否续订,但是客房已满,他没有为你续订成功,所以你今晚不能住这里。”
“怎么能这样?!”她蹙眉,不满地说:“这不是说话不算数吗?”
“的确,但是你不知道那位服务人员,对他进行处罚有些困难。”他看着她身旁的行李箱问道:“你就这些行李吗?”她点点头,“你先检查一下,东西是否齐全,我会替你争取一些补偿。”他顿了顿,还是说了:“但他们今天的确没房了。”
她似乎有些晃神,神色变得凝重,但她还是有礼貌地说了声:“谢谢你!Vincenzo先生。”
她蹲下来检查行李,他叹了口气再次走回前台与他们交涉,等他回来的时候,她的行李也检查完了。
“有少东西吗?”他问。
她摇摇头,随即说:
“我习惯了每天用完就放回行李箱,估计也没有什么放在外面的。”
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