第554章 幕后原因（2 / 2）

“我们的better内部在生产过来中到底有没有合格或存在质量问题？”秦兵质问，虽然对服装的生产过程不了解，但是也只要需要染色上色，这些化学物质，如果不达标，对肌肤人体都是有害的，常见的牛仔裤都需要十几条上色工序。

“符合国家标准。”生产主管回答。

“内部会议，你可千万别忽悠我。”秦兵态度很坚定，这种败坏品德和坑爹的事，他是肯定不许大家去做的。

“真的。”生产线的老板肯定的说道。

“如果我们的产品是符合的？那举报和投诉是怎么一回事？谁了解吗？”秦兵把目光投向公关部段主管。

段主管摸了摸额头，支支吾吾地说道：“工商局那边不愿意提供对方的实名信息，网上那人我们还没法联系上，对付到现在也不没理我们。”

“那就不对了。”秦兵琢磨了一下，道：“如果是真的消费者，理应找我们要求赔偿才对，这才是正常消费者的想法，除非他的目的根本不是赔偿，而是诋毁和污蔑。”

秦兵一针见血。

“可是我们better的竞争对手，没有太多的交集，国内和我们这样做的，也是极少，我们的产品才出来没有多久，市场都没有打开，哪里的矛盾和竞争？”市场部主管发表了建议。

这话很中肯，秦兵也很赞同。

“那就诡异了，那此消费者的目的是什么呢？纯粹的看我们不爽？”秦兵也犹豫起来。

“没事，等工商局的结果出来了，清者自清，我们没有不合格产品，自然不用怕。”段主管很放心，应该不需要他们公关部太多的处理。

这时，秦兵电话响起，说汤总经理回来，让他直接去机场就接，汇报情况。

秦兵散了会，去了机场接到了汤总，汇报了这次情报。

“看起来只是很普通的消费者投诉，不算什么大事。”汤总是见过世面的，这种投诉任何企业都有，不要太多。

“投诉是很普遍，但是这投诉到工商局的真不多，一般都是客诉到公司的，而且这次的投诉不是说产品的质量本身问题，而是怀疑我们的设计，布料，加工存在和使用了不符合国家标准的染色剂，这是一个很专业带着目的性的投诉，但我也想不通的事，我们better是新品，目前也没得真的打开市场，理论上不应该是哪个竞争对手。”秦兵分析问题总是看得很透，看到问题的内部原因，而不是表面。

汤总想了想，道：“我来想办法。”

这么大的集团在政府里这点小关系还是很好解决的。

汤总联系了工商部的一个内部人员，得到的内部消息很简单，对付就是纯粹的实名举报，说是对产品的极度不满。

汤总最终还是拿到了那人的联系方式和地址。

“你和公关部的人去找找这个人，联系一下，商量下赔偿的事和原因，把事情解决了，不要闹大了。”汤总这个时候不觉得事情有多大，只是一件普通的小事而已。

秦兵和段碧，还有分别带的两个下属，小美和张晓美，一起开车前往对方的住所。

车上，小美一直时不时的偷看秦兵，那花痴和害羞的样子真是惹人甜。

“你是不是喜欢我们秦主管啊？”张晓美马上捕捉到这个点。

“没有，没有。”小美更加难为情了，急忙摇头。

“还不承认什么啊，你们不是都一起睡过了吗？”段碧主管插嘴了一句。

“啊！”小美的脸更红了。