第714章 暗访(2 / 2)
“好。”秦兵在本市恶劣的环境下拿合作难,在外省也是难上加难,地方保护政策太多,不懂的也太多。
一家合作的谈下去,花了秦兵不少的时间,但是大部分人表面答应下来,但真正合作时又各种理由推脱。
这让秦兵在合作上改变策略,开始大力推线下店。
以城市为围度,在二线城市铺开,和艺星正面交锋。
秦兵看着店铺一个个建起来,为了推广,秦兵一家店一家店的走过去,访问过去。
为了体验服务,纠正服务,像海底捞的服务靠起。
秦兵真是花了不少时间去暗访。
这是秦兵暗访的第三十家店铺了。为此他特意穿了破烂的地摊货,穿着拖鞋,让自己尽量邋遢,为了洗脸还把脸故意弄脏了。
“先生,我们这里是美容护肤中心,需要什么帮忙吗?”前台迎滨态度还是不错。
秦兵满意。
“我洗脸。”秦兵回答。
“我们这是美肤美肌的,不洗脸,洗脸可以去理发店。”对方说道。
“我就是来美肤的。”秦兵回答。
“你真不像是来保养的。”对方女服务员回答。
“你是怕我付不起钱吗?”秦兵反问道。
“那行吧,请进。”对方还是招呼秦兵进去了。
但是进去之后,服务员特意拿了一垫子放在椅子上给秦兵坐。
“你先等一下,我去看看有没有服务员空闲的。”前台说道。
秦兵等着,可是这一等就是半个小时。
秦兵见对方没有上茶,也没有来同步信息,有些不满意。
于是秦兵就自己去找前台。
“什么时候轮到我?”秦兵问。
“对不起先生,你还需要等等。”前台回答。
“不对啊,刚才都有人进去了。来得都比我迟,但是怎么还没轮到我?”秦兵问。
“因为她们是vip客户。所以她们优先。”前台回答。
秦兵特熟悉自己公司的规则了,反驳道:“不对啊,我记得你们公司制度的vip规则里,并没有一条是说vip有优先排队权,只是在兑换权益上有很多优惠。”
秦兵知道,比如黑钻,每个月有一次的全免费保养,有优先体验新产品权。
“这...”对方塄了一下,又说道:“现在没有师傅有空。”
“不对啊,我看了一眼,估算了一下,现在在线的客户人数应该在五个左右,但是师傅在班的时间应该是不止五个的,而且我等了半个小时了,应该是有师傅是有空的。”秦兵再次问道。
“有空的师傅是专门给vip的,你得等低级的师傅给你洗脸。”服务员再次说道。
秦兵有些不开心了,说道:“你们公司没有这样的制度。”
这时,旁边的大堂经理说道:“你是老板吗?你怎么知道没有这种制度?”
“好,你们进去问一下,有没有师傅帮我洗脸,没有我就走,有,我就进去。”秦兵说道。
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