前言（1 / 1）

我们都知道社交在如今社会中的重要性，社交礼仪作为调解人际关系的纽带和桥梁，显得更加重要，领导者更是如此。有一点不同的是，理论性、知识性的社交礼仪对领导者而言自然必不可少，但领导者更需要的是解决现实问题的实用社交策略。

                  人际关系和社会关系有不可分割的联系：一方面，人际关系是社会关系中较低层次的关系，受生产关系和政治关系的决定和制约；另一方面，人际关系渗透到社会关系的各个方面之中，是社会关系的“横断面”，反过来影响社会关系。它直接影响着群体内聚力的大小、人们的心理环境和社会环境的好坏。我们每个人都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之中。

                  现在这个时代，人的需求和想法千奇百怪，极难预测。但有一点，人的情绪和情感表达不会变。所以领导力和管理艺术是永恒的，即使我们过去对此知道得不多，可也一直在进行实践。很多科学家和艺术家都使用“观察照片细节”的方法来进行研究。人类表情的种类是非常有限的，眼神的方向、嘴角的上下、手上的小动作无不暴露出真实心理。

                  社交智商高的领导者，应该能迅速把握住这些细节，然后努力建立情绪一致的沟通模式，掌握社交的主动性。

                  社交是每天必做的功课。当你和下属、客户打交道时，你们双方或者多方就是在做心理上的交流或较量。了解对方的心理特征，就能变被动为主动。从揣摩客户心理再到与下属交往心理，从识人之术到交际中的心理效应，以了解对方想法为基础，以攻心为目标，可以直接应用于社交的各种场合，可立竿见影，既能助你成为人际交往的高手，让你成为最受欢迎的人；也能助你做到知已知彼，运筹帷幄，从而决胜职场！

                  本书针对当今社会生活与工作中领导者会面临的重要社交问题采撷了大量生动的案例，详实地介绍了技巧和方法，集知识性、智慧性与趣味性为一体，是每一个领导者的社交绝学。