第81章：一百芬（2 / 2）

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均临工作室。

苏柠回来坐在工位上，用电脑打开大眼仔，时刻关注着网上的动态。

公关不等人。

沉郁既然通过了方案，她这边也没收到品牌有意见的消息，说明方案可行。

怎么说这也是她来均临单独完成的一次公关，自然要时刻关注着。

不停刷新咖啡品牌的官方账号，终于，出来了——

【M品牌咖啡：

对于近期网络上引起的舆论，经管理层商议后，特此做出说明：

1:对两位顾客进行了道歉赔偿，并将其拉入品牌黑名单，以后将不会提供咖啡服务，且我司秉承的原则为“先来后到”，按照顺序制作，抵制不正确、不合理的催单行为。

2:酌情招聘各个门店的咖啡师，缓解客流量大时咖啡师的忙碌。

3:对两位咖啡师进行安抚赔偿，撤回开除决定，并召集各线下门店店长和上两名咖啡师进行为期一个月的培训。

4：我们始终为消费者服务，但也保护员工权益，在这里，我们接受来自群众的监督，做出更好的咖啡。

我们坚持使用优质咖啡豆，注重咖啡的制作工艺，产品种类丰富，总有一款是你的专属。

让咖啡成为生活的一部分。

——M】

品牌钞能力的加持下，声明一经发出，就冲上热搜高位。

道歉加赔偿，已经是基操。

撤回对员工的开除改培训，这点倒有点让人意外。通篇看下来，对打工人来说算得上是满意。

【两个咖啡师：好消息：没被开除，坏消息：要培训】

【这俩咖啡师是不是蛋蛋后啊，也算是整顿职场了。】

【难道只有我好奇，那两个顾客为啥被拉入黑名单吗？代入我，去买杯咖啡，被店员不礼貌对待后还被品牌拉入黑名单，真就离谱他妈给离谱开门，离谱到家了。】

【为什么加入黑名单啊？！！】

黑名单一事，不出意外地引起一轮讨论。

快速打开一个品牌的影响力除了足够的争议外，还要有足够的讨论。

一波才平，一波又起，就犹如电影情节，好的电影往往不知道下一场的情节会是什么，勾引观众好奇，忍不住继续往下探索。

品牌安排的账号下场，阐述遇到两名催单惯犯的经历，当然事情是真的，经得起考量，只要品牌官方不下场，不用拿出实际证据，这件事就会越扒越有。

很快，不止M线下咖啡店的路人顾客，其他品牌的顾客也纷纷指出，这两人就是催单惯犯，目的就是为了免单，已经被好几家门店拉黑。

大众的视线成功被“催单客”转移。

紧接着，其他品牌均发表声明，抵制不合理的催单行为，成为一场咖啡品牌间的团结。

而M品牌作为这场行动的倡导者，可谓是风光无限。

没花钱，热搜话题都增加了好几个。

对这个结果，苏柠缓缓勾唇。

一百芬！一百芬！

打多了怕自己骄傲！

就在苏柠沉浸在愉悦中时，Lisa突然来到面前，敲了敲桌，强硬打断她的沉浸式骄傲，“柠柠，老板叫你。”

苏柠：“……”

苏柠秒变脸，高兴不起来了。