第72章 顺道抄送给薄总(1 / 2)
王向东领着袁满来到他的钢材加工车间,放眼望去,一台台钢筋铜铁般的机器分散在厂区的各个区域。
只有万山的设备在不起眼的角落里,设备配件七零八散,周边线缆凌乱,甚至床身还有磕碰刁掉漆的痕迹。
袁满蹙眉,只听得身后的王向东冲着远处正在干活的工人喊道:“吴师傅,过来一趟。”
不多时,一个身穿工作服,头发半白的大爷,身手矫捷的小跑过来。
王向东指了指袁满,对吴师傅道:“她是万山厂家的人,你来说说,他们售后有什么问题?”
吴年勇常年在车间工作,脸上布满灰尘,看着年纪轻轻的袁满,他沧桑的脸上带着不屑:“她就是当时给你一颗糖的小姑娘?”
王向东微微颔首,默认。
吴年勇一拍大 腿,急眼:“那也不能因为一顿饭,一颗糖,就拿200万的设备来报恩,你看看他们的设备是一堆什么废铜烂铁。”
吴年勇说话急躁粗鲁,袁满微微蹙眉,开口打断:“吴师傅,不好意思,您不能这么说我们的设备,您这不是还没通电调试使用吗?”
吴年勇瞪大眼睛:“还调试?你看看你们售后做的这叫什么事,做事马马虎虎,毛手毛脚,我说他们两句,他们还和我顶罪。”
“我们花钱买你们设备,就是图个省心,凭什么你们厂家这么牛逼轰轰。”
说完,他还不解气,一副想要指着袁满鼻子骂的架势:“这三天我好吃好喝的供着你们售后干活,他们线缆不给我规整。”
“磕碰的地方,是,我理解,这么大的设备卸货时难免有磕碰,我让他们喷喷漆怎么了,不是应该你们技术做的事情吗?”
“我让他们把你们设备周边清理干净,那两人还说这是我们车间应该做的事情?”
“你听听,我做生产这么多年,车间进来的国外加工设备大大小小数十台,没有一家像你们万山这样,让我们自己收拾的。”
“万山有什么了不起吗?”
“凭什么人家进口的设备就能做到服务周到,凭什么人家能在我们钢材市场霸占市场。”
“那是因为人家老外懂得,如何在细节笼络人心,就凭你们万山…”
吴年勇一口气说了这么多,袁满脸色越来越难看,她总算明白了问题的来源。
之前她和在这的两位售后同事沟通,同事当时和她抱怨,这里车间的工人装大爷,说话做事处处对比国外设备。
她们崇洋媚 外, 看不起国内设备,还顺带打压售后人员。
而事实情况,虽然吴年勇脾气急躁,但是袁满还是能从他疾言厉色的语气中,听出他对国产激光切的痛心疾首和失望。
吴年勇也想通过这仅有一次的万山设备,打开国内激光切在淄城钢材市场的占有量。
他是想给国内设备一次机会的。
奈何…
沉默半晌,袁满看着沉着脸的吴年勇,郑重冲她俯身弯腰:“吴师傅,我代表公司向您道歉,抱歉由于我们公司售后人员的失职,给您造成困扰,希望您给我一次机会,我让更加专业的售后同事过来,这几天我全程陪同,直到设备调试完成,给您规整完毕,一定保证您满意。”
吴年勇摆摆手,叹气道:“不用了小姑娘,虽然你们万山的设备还没启用,但我已经对你们的设备失望了,从小处细节看成败,国内激光切要想赶上国外的设备,还有很远的路。”
说罢,他定了定神:“设备退了吧。”
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