第八百一十六章 当对象（2 / 2）

他说着看看陈阳，又转过脸去，“刚才陈董和你说的，都市女性白领市场，你打算怎么做？”

漆广志信心满满地笑道，“这就是战术领域了，”

他随即看向陈阳，正色说道，“刚才陈董说了一个词，‘好看’，一下子就抓住了这个群体最典型的特征，

女性喜欢什么固然是五花八门，但绝对有一个共同点，那就是‘好看’！

所以我们设计产品的时候，必须要把外观放在第一位，要第一眼就能吸引住女同志的目光，

但是这样是不是就够了呢？当然不！”

他又看向周县，说道，“刚才陈董也说了，都市女性白领这个群体，比一般的女性要更加理性，这就意味着，我们还要在内功上多下功夫，”

说着又看向陈阳，“这个内功，并不是说我们的产品要多厉害，而是需要达到水准以上，也就是说，性能上可以没有亮点，但也不能有明显的不足，

而且，针对女性对汽车的了解更低这个特点，我们生产出来的汽车，还必须保证很低的故障率，不给车主添麻烦，

如果万一出了故障，也要及时回应车主的需求，尽快为她们解决好问题，

最后就是价格，”

漆广志说着掰起手指，“外观排第一，必须要好看，性能可以很平庸，但是要稳定，在这个基础上，如果我们还能做到，产品的价格低价亲民，

要是综合这三个特点，我就不相信，这样的产品还卖不动！”

他的话音刚落，陈阳也正好一口酒下肚，哈出一口酒气，陈阳看着他笑道，“只有这些？”

“啊？”

漆广志愣了愣，转头看了周县一眼，随即低下头冥思苦想，

周县也皱着眉头想了想，对着陈阳问道，“陈董，我觉得这样的产品已经很不错了啊，是哪里还有很明显的不足呢？”

如果是一般的问题，也不需要陈老板这样跟漆广志说话了吧？

陈阳笑了笑，对着两人说道，“漆总对产品几个特点的概括，基本上囊括了产品的主要框架，但是，如果只是这样的话，你们的用户黏度会很低，

市场上要是不出现跟风产品也就罢了，一旦出现同类型甚至同款的产品，那你们肯定会受到很大的冲击。”

一听这话，漆广志和周县都不禁愣住，

他们前两天还想着怎么去抄别人的产品呢，怎么现在就说到，如何防备别人抄袭自己的来了？

这个事情的发展，是不是太快了些？

至少也要等产品先设计出来再说吧？

不过，对于陈老板的话，他们当然不会有丝毫的忽视，

漆广志当即问道，“陈董，你说的黏度，不就是用户对产品的喜爱程度吗，只要我们的产品足够好，先入为主之下，客户应该不会轻易改换门庭吧？”

“对啊，”

周县也点着头说道，“套用一句老话，比我好的没我便宜，比我便宜的没我的东西好，要是能做到这一点，我觉得产品对客户还是很有吸引力的吧？”

“唔唔，”

陈阳摇了摇头，正色说道，“你们的这种思维，是典型的八九十年代卖产品的思路，用市场专业人士的话来说，顶多只能算是销售，

必须把销售变成营销，才能把企业做大做强。”

漆广志不禁眉头紧皱，喃喃念道，“营销？”

“没错，”

陈阳看着他说道，“何为营销？营就是经营，销自然是销售，合起来，就是经营销售的办法，延伸开来，这个销售也可以涵盖市场、客户这些相关内容，

市场，也是需要经营的，

如何去经营，可以从三个方面着手，”

他说着竖起三根手指，“第一个，营销团队，这个我不多说，第二个，经销商团队，这个我也不多费口舌，

我要重点说的是第三个，也是很多公司忽略掉的一个点，那就是‘客户’！”

缓了口气，陈阳继续说道，

“你们开公司卖产品，卖的还是汽车这样的大件商品，不是简简单单把车卖出去之后，就可以不管不问的，

刚才漆总你也说了，如果万一出了故障，也要及时回应车主的需求，尽快为她们解决好问题，

这个就是服务客户的一种表现，

但是仅仅是帮助客户解决问题，那是本分，同样还达不到经营、服务的程度，”

陈阳说着比划起双手，身体微微前倾，看了看他们两个，“客户是上帝，这句话你们都知道，但是要怎么对待上帝，你们知道吗？”

漆广志和周县一起摇头，

我就知道拜神要烧香，那不能给客户烧香吧？

陈阳视线在两人脸上来回扫视，“那你们总谈过恋爱吧，把客户当成对象，那就差不多了。”

当成对象？

漆广志和周县两人相视一眼，同时露出恍然大悟的表情。

漆广志干咳两声，屁股往前挪了挪，边想边说道，“逢年过节的主动问好，必须得记得生日，还得有生日礼物，嘘寒问暖端茶倒水倒是不用，主要平时也看不见，

但发送一些关心的短信息，还有主动打电话回访使用体验，咨询改进建议，小的直接采纳，大的也要有回复，让她们有参与感和尊重感，

车友会必须建立，名字得好听，不能起个什么某某车友会这种普通的名字，

毕竟是女生嘛，得好听一点，感性一点的，

嗯，”

他说着抬起头，指了指陈阳，“陈董，你觉得，公主会怎么样？”

公主会？

陈阳眨眨眼，怎么感觉怪怪的？

等等，这个不是关键，

他举起酒杯对着漆广志晃了晃，嘿嘿笑道，“漆总啊，你把这块补上，才算是真的想通了！”