第65章 职场菜鸟·上（2 / 2）

“额...这怎么好意思呢，哥们儿你自己都还没吃饱吧？”瑞琦见状有点意外，难为情地摇了摇手。

“嗨~这有什么呀！没事儿，我刚才吃过一点了，今天胃有点不舒服，已经吃不下了，你们拿去吃吧，甭客气！”这男生递过来早餐，一脸耿直爽朗地笑着。

“那就...谢谢前辈了。”罗菈觉得也不好再推辞，就伸过手接下了这袋早餐。

“小事儿，不用谢，不过这会儿在车上可不让吃噢！等会儿到办公室再吃。”男生抓着扶手友好地提醒道。

“那前辈你是...咱阑珊哪个部门的呀？”瑞琦突然好奇地问。

“哦，我就一码农，咱技术部一个小打杂的，不值一提。”男生很随意地说。

“不对，一看就是深藏不露，低调谦虚，肯定是个大神！”瑞琦扫了他一眼，立马笑着猜测道。

“嗨，什么大神啊！真不是，就一小喽啰，别说我了，你俩呢？都是入职第一天啊？”男生望着瑞琦和罗菈反问道。

“嗯，对，我俩都是刚毕业，刚从武汉一个大学校招过来的，我是客服部的，他是销售部的。”罗菈倚靠在瑞琦身边，带着微笑对男生说。

“哦...这样，那可是咱阑珊公司里人数最多的两个核心大部门呐！一个是奋斗在前线的战壕里，一个是守候在后方的大本营，希望你俩入职后工作顺利咯，不过嘛...”这男生这时候以一个前辈的口吻诉说着，但欲言又止。

“不过什么呀前辈？”瑞琦见状，有点诧异继续问道。

“不过......就是温馨提醒你们俩，做好以后要刻苦奋战的心理准备就行了，毕竟...咱这公司服务的可是全国各地无数个大大小小的企业啊，给他们这些甲方爸爸们操作广告推广，工作量肯定还是...非常大的。”这男生有点委婉地提醒道。

“哦，好的，谢谢前辈提醒。”瑞琦从这位男生的语气里，似乎已经感受到了一种不祥的预感。

“对了前辈，还不知道你怎么称呼呢？”罗菈笑着望着这男生问。

“别前辈前辈的了，我叫管弘毅！”这男生口齿清晰地说。

“管弘毅？是哪三个字啊？”瑞琦觉得这名字念起来有一点点绕口，就继续询问他确认。

这男生一听，马上从自己上衣的领子里扯动起吊绳，亮出了一块雪白的工作牌，赫然印着管弘毅三个粗体大字和部门名称，他继续诙谐地解释：“多管闲事的管，士不可以不弘毅任重而道远的弘毅。”

瑞琦和罗菈一听，都被他这番逗趣十足的自白弄得呵呵直笑。

见他俩渐渐止住了笑声，管弘毅也继续反问：“这样讲应该都能记住了吧？以后要是在公司楼里碰到，叫我老管就行啦！！”

“好勒！老管！！我俩都记住了。”瑞琦拍着胸脯说。

“那你俩呢？怎么称呼啊？”管弘毅整理了一下公文包的肩带接着问。

“哦，我叫罗菈，他叫吴瑞琦，幸会啦老管，你也可以叫我老罗，叫他老吴，这样咱们仨互相之间都好记。”罗菈说完又继续一副乐呵呵的样子。

“好勒，到公司门口了，咱下吧。”管弘毅看了一眼窗外马上准备下车。

“那谢谢你啦老管！我俩初来乍到，肯定有蛮多不懂的地方，以后多多指教，有空再聊。”瑞琦跟在管弘毅身后下了车。

“行，赶紧去你们部门报到吧，咱回见！”管弘毅挥了挥手，转身飞奔着就跑去了技术部。

“嗯，回见！”罗菈冲着他的背影喊了一声，然后转过头和瑞琦对视一眼，俩人会心一笑，都觉得入职第一天就能碰到这么一个热心肠、乐于助人的同事，真是心存感激，于是怀揣着乐观和期待，走向了各自的部门办公室。

在hr的办公室里办理完了各种入职的手续后，罗菈独自走到了她的主管领导的办公室，只见门上贴着一块亚克力板，刻着"客服部总监-曹敏"几个大字。

“咚咚咚...”罗菈对着门轻轻敲了几声。

“请进！”办公室里传出来一个音色洪亮的成熟女领导的声音。

罗菈缓步走了进来，站在办公室中间，自我介绍道：“您好曹总监，我叫罗菈，是今天刚入职的，是咱们hr让我办完手续后到您这儿报到的。”

“嗯，对，你就是罗菈啊？先坐吧。”曹敏示意罗菈坐到对面椅子上。

“不用了曹总监，我刚才从走廊上一路看过来，同事们都是对着电脑目不转睛，一个个都挺忙的，您就直接给我分配工作岗位和任务吧！”罗菈回忆起刚才外面工位上那一派忙碌的景象，觉得已经不好意思安然端坐。

曹敏一听，瞬间感受到了这个女孩有点特别，情商显然值得赞扬，于是她走到饮水机边，给罗菈冲泡上一杯玫瑰花茶，递到她手里说：“嗯，我看了hr当时去武汉校招，拿回来的一大堆简历，可唯独在你的简历上贴了便利贴，让我特别关注一下，她的眼光果然不错，能力上先不说，态度上你确实认真。”

“谢谢曹总监表扬，我之前在大学里做过一些学生会的组织工作，然后节假日在一些房产公司做过宣传地推方面的兼职，虽然有一点小经验，可对于咱们阑珊的客服工作来说，我还是一张白纸，请您以后多多批评指正。”罗菈对曹敏这位职场经验丰富、明显有着女强人气场的领导，还是心生敬畏。

“嗯，你对自己的认知还是很清晰的嘛，不过，咱们公司虽然规章制度很多，但也不至于这么严肃刻板，以后不用叫曹总监，也别老是您来您去的，我比你也没大多少岁，叫我敏姐就行了，亲切点。”曹敏示意罗菈不用紧张，可以放松一些，她端坐在真皮座椅上，椅背高耸出她的头部一大截。

“嗯，好的，敏姐，我记住了。”罗菈这么一听，心里的那一根弦，顿时稍微不再那么紧绷了。

“投入到你的工作岗位之前，有一些话...我先跟你交待清楚。”曹敏此时用一种凌厉但又不带有多少攻击性的眼神望着罗菈。

“好的敏姐你说。”罗菈认真回应。

“咱们阑珊是国内互联网广告的先驱公司，现在作为一个在国内市场占有率比较领先的平台，平时各个部门的工作节奏肯定都是非常快的，我们客服部的工作职责就是必须做好售后维护工作，每一位客服部的员工都会分配到一大批企业长期负责，根据每家企业的发展，制定各阶段的网络推广计划，然后操作实施，利用各种技术手段，提升企业的知名度和销售额，能明白吗？”曹敏言语冗长地对着罗菈介绍道。

“明白的敏姐，在来北京的动车上，我就查过咱们工作岗位的一些资料，我知道还要负责各种企业网站的日常维护、流量统计分析、广告投放、基础seo工作、和sem帐户管理。”罗菈已经把自己之前做的功课谨记在心。

“嗯，完整正确！准备得很充分，果然是个很上进的姑娘啊，给你点个赞！”曹敏听完罗菈这番自信满满的介绍，对她竖起了大拇指。

“这些都是基础的敲门砖，我要学的东西还很多，那敏姐，以后我分配到哪个组呢？”罗菈望着窗外一大长排的工位问道。

“哦，我们部门是按照行业来划分小组的，我决定让你加入教育培训组，就坐那边靠窗的空位，走，带你过去。”曹敏说着就起身带领罗菈走到外面工位边。

来到同事们众多工位的中间，曹敏重重地拍了几下手，对大家高声喊话：“大家稍微停一会儿，安静一下，给大家介绍一下，以后你们组有新鲜血液加入了，她叫罗菈，让我们鼓掌欢迎！！”

顿时，这个教育培训组的众多同事们都暂时停下了手头的工作，纷纷摘下了头上的客服耳机，把目光都聚焦在了罗菈的身上。

“来，罗菈，跟大家简单介绍一下自己。”曹敏微笑着示意罗菈站到中间。

罗菈这时面对众多同事的目光，难免有些怯生生的，但她调整了下呼吸，鼓起勇气大声说：“各位同事大家好，我叫罗菈，来自湖北，大学毕业刚来北京，很高兴能加入咱们阑珊客服部这个大家庭，希望以后跟咱教育培训组的前辈们多多学习！”

同事们听完罗菈发言，瞬间响起了一阵热烈的掌声，曹敏继续说道：“罗菈是一个挺有干劲的新人，以后大家对她要多多帮助，好了，都继续工作吧！”

紧接着，大家就又戴起了客服耳机，重新投入到各类电话沟通和系统操作。曹敏示意罗菈坐在工位上，对着电脑、耳机和操作系统后台，反复指点，对她进行了一番细致入微的上岗培训。

而此时，在另一边，销售部办公室的一个工位里，瑞琦也已经结束了一番基础的技能培训，正式开始了他踏入社会的第一份全职工作。可是，在周围一大片同事熙熙攘攘的电话销售沟通话术中，瑞琦那种明显经验不足、充满生硬、如同机械般照本宣科的谈吐，完全被埋没掉。

瑞琦这工位上的摆设是简洁到极致，桌面只摆着一份密密麻麻的阑珊网络科技电话销售沟通技巧资料，电脑屏幕上是一张填满无数企业联系方式的excel表格。可是他从耳机里一个个轮番拨打过去的推销电话，换来的是一次次冷若冰霜的拒绝，和出言不逊，甚至带着污言秽语的谩骂......