第一百二十八章 说法（1 / 1）

苏雨凝来到默雨轩地时候，明显察觉到了气氛的紧张，楚玉只是给苏雨凝使了个眼色，苏雨凝虽然收到了楚玉的信号，但是她还没有来得及反应的时候，一位短发干练的女子踩着高跟鞋走向苏雨凝，她的手里拿着一个“永生花礼盒”，可礼盒里的花朵近乎凋零，看起来简直惨不忍睹。

苏雨凝看到女子脸上的不满和恼怒，知道楚玉脸上的严峻是因为什么了。

苏雨凝露出一个标准的笑容，此刻她能做的就是让顾客感受到自己的诚意。

女子丝毫没有被苏雨凝脸上的笑容所打动，反而是更加恼怒了起来。她走到苏雨凝的面前，然后把礼盒摆在苏雨凝面前地桌上，打开礼盒，一阵浓重的霉味扑面而来，周围站着的几个人都忍不住皱起了眉头。

苏雨凝自然也闻到了那股刺鼻的味道，但她的脸上除了抱歉的笑意表情没有丝毫的波动。

“这位小姐，请问你来这里是有什么事情需要解决吗？”苏雨凝率先打破僵局，眼下她只能用最好的态度来化解顾客心中的不满。

“苏总，你这么问难道不是在明知故问吗？”女子双手环胸，没好气地质问苏雨凝。

苏雨凝一听女子开口就叫自己“苏总”，她心里明白，女子在来之前一定是做了功课的，也可能是女子是默雨轩的忠实粉丝，所以才会对公司的人员这么了解。不管是那种可能，都意味着苏雨凝是不能轻易地打发了眼前这个人了。

“这位小姐，我刚刚之所以这么问只是想了解我们小姐手中的礼盒是究竟是怎么一个情况？如果是我们公司产品的问题，那这位小姐可以找到我们的售后部解决这个问题。”苏雨凝的态度可谓是好到了极致，面对女子毫不客气的反问，依旧满脸笑容，从容应对。

女子脸上破天荒地出现了笑容，但那笑容确实戏谑的笑容，语气也很充满了不屑，“苏总你这么说话可不像是好好解决事情的态度，苏总这盛气凌人的架势我哪里敢找贵公司的售后部处理问题呀。”

苏雨凝明白了，眼前的人属于第一种情况，她今天来这里可不是简单地处理售后问题的。

“既然这位小姐觉得我们公司的售后部没办法给予小姐一个满意的答复，那我来处理。对了，我还不知道小姐你的贵姓呢？”苏雨凝说着准备把桌上的礼盒收起来，但她的手刚刚碰到礼盒的时候，突然被女子抓住。

女子一脸玩味地看着苏雨凝，“苏总这是想要毁尸灭迹吗？”

苏雨凝依旧是保持礼貌笑容，“这位小姐说笑了，我只是想找个地方，好让小姐你坐下来谈而已。”

苏雨凝并没有说假话，不过她想要把礼盒收起来的另一个目的就是腐败的玫瑰花味道太“诱人”了，让她感觉有些头晕目眩。

女子阻止了苏雨凝的动作，抱起礼盒径直走到苏雨凝身后地圆桌钱坐下，然后示意苏雨凝也坐下。

“苏总，我看没必要再找其他地方了，这里就挺好。”

苏雨凝看一眼女子，然后不露声色地给楚玉使了个眼色。

楚玉收到讯号，干脆地转身离开。

苏雨凝和女子坐在默雨轩的前厅，周围还有几个看热闹的员工在窃窃私语，楚玉收到苏雨凝下达地任务直接离开，苏雨凝缓缓地开口，“这位小姐还没有告诉我你的尊姓大名呢。”

女子一脸无所谓地说道：“我姓莫，苏总可以直接称呼我莫雨茗。”

苏雨凝总觉得这个名字耳熟，但她一时想不起来在哪里听到过。所以苏雨凝也没有再纠结，而是开门见山地问道：“莫小姐今天来找我想必是有自己的诉求想要和我谈，既然是这样，那我们就不用绕来绕去的，开门见山地说吧。”

莫雨茗看着苏雨凝的眼睛，身子后仰，以一个放松的姿势半靠在椅子上，“苏总，我对默雨出品的玫瑰花一向都是很喜欢的，可你们上次的新品就出现质量问题，这次的永生花依旧没有改进，那我就想问苏总你是把我们这些顾客当傻子耍吗？”

苏雨凝一听莫雨茗这气势，怪不得她不找售后部，她这明显就是来兴师问罪的。

“莫小姐你先不要激动，产品有问题确实是我们公司做得不到位，给莫小姐你带来了不愉快的购物体验我们默雨轩所有的员工都深感抱歉，但对于这次的永生花礼盒，我们会就莫小姐的损失来进行三倍的赔偿，不知道莫小姐你觉得怎么样？”苏雨凝说完，看向莫雨茗，她知道，能够用钱解决的问题，尽量不要耗费太多的时间，不然的话，很可能会出现意外。

莫雨茗似乎早已经知道了苏雨凝的提议，她的脸上波澜不惊，语气更是充满了讽刺的味道反问苏雨凝，“这只是我一个人的赔偿，可那么多的顾客都购买了永生花礼盒，对于这笔赔偿，苏总你是怎么看呢？”

苏雨凝收敛起笑容，她知道，莫雨茗并不打算和她好好谈了。可苏雨凝一时也想不到莫雨茗究竟为什么这么做。或许她是想要更多的赔偿？

苏雨凝仔细打量着莫雨茗，她的穿着华丽大气，颇有一点名门闺秀的风范，这么看来，钱财对于莫雨茗来说，好似没有多少吸引力。

既然不是为了钱财，那到底是为了什么？苏雨凝的大脑极速地转动着，她把莫雨茗身上的所有细节都串联在一起，却始终找不到答案。

“既然莫小姐并不是想要三倍的赔偿，那我想知道莫小姐你是怎么想的？”苏雨凝转变思路，或许是自己的想法太过简单了，所以才没有说到莫雨茗的心里去。

“苏总，我只是想代表广大的消费者来问一问，默雨轩的经营理念是什么？难道就是仗着我们消费者信任你们，就把我们消费者当猴耍吗？”

莫雨茗的话掷地有声，刚刚躲起来看热闹的几个员工也忍不住瑟缩着脖颈，生怕下一秒就遭到莫雨茗的攻击。