第五十三章 出错的订单（2 / 2）

”怎么会不对呢？不是确认好的吗？“陈翔疑惑道。当时客户要求酒柜和厅柜的颜色根据门套线颜色一致，陈翔为了减少色差，特意让油漆师傅老朱调了两种接近的颜色，自己拿着色块去让客户确认的。

”客户说，设计师当时给他确认的跟他家门套线颜色是一样的，发红。咱做出来的是发黄。“三哥说道。

“都装好了吗？”陈翔问道。他要知道那头状况，好采取措施。

“装好了。”三哥在电话那头答道。

“效果怎么样？”

“效果还挺好，客户说就是颜色不对。”三哥说道。

”你等下，我去车间问下，一会给你回电话。“陈翔挂了电话，迅速跑到车间。

”老朱，朝阳门的客户家的酒柜和厅柜你当时做的什么颜色?“陈翔走到油漆车间处，老朱正在往里扛板子。

“就是按欣然给我的色块做的。”老朱答道，拿起放在架子上的小木块说道，“就是这个。”

陈翔接过来一看，这是另外一个色块，不是客户确认的色块。急了，“不是这个，你当时调好漆后怎么没喊我看。”

“那天，你出去了，我看这个颜色简单好调，怕耽误交货，就自己调好漆后喷了。”老朱解释道。陈翔知道再说什么怪罪的话也解决不了问题，根本原因也不是出在老朱这里，便说道：“欣然给的色块不对，应该是另一个。”顿了下说道，“行了，我知道了，只能让三哥把柜子拉回来重新做了。你先忙去吧。”说罢，陈翔拿着色块往办公室走去。

“这是你给老朱的色块吗？朝阳门客户家的酒柜和厅柜。”陈翔把色块放到欣然面前的桌子上问道。

“对啊，这不是你给的吗？”欣然抬起头不解地问道。

“我什么时候给你这个色块了？我给你的是比这个颜色深的，发红的。”陈翔怒道，“当时不是放你桌边的吗？”

“对呀，我怕掉了，收起来放柜子里头了。”欣然说道，看一眼正抱着小木进来的王燕。

“哪个柜子？”

“就这个”说着欣然打开她办公桌旁的白色书柜，“啊，怎么这儿还有一个？！”欣然看见书柜的层板上赫然躺着一块发红的色板，不由惊呼道，原来她当天把这块色板放到书柜里，但，给老朱的时候，却是从桌上拿的。

“奇怪，我桌子上的色块哪里来的？”欣然不解道：“我看到桌上的色块时候，忘了我收起来一块了，我记得你总共就给了我一块，老朱问我喷什么颜色，我就把桌上的色块给他了。”

“那天你去车间的时候，孩子们在办公室里玩，安安手上拿个色块，我当是有用的，拿下来放你桌上了。”陈凤说道。原来，那天周末，孩子们都不上学，全都来厂子玩耍，陈翔的车门没锁，孩子们爬到他车里，瞎翻腾，安安把那没用的色块当成玩具拿到办公室玩，被陈凤要回来放到欣然桌上了。

“说过多少回，别让孩子们进办公室都不听！”陈翔怒道。

陈凤不吭声，她每到周末，就带孩子到办公室，给孩子布置点简答的数学运算题，周末对她来说，办公室就是托儿所。“还有，你自己放的色块怎么不记好？这下整个柜子都要拉回来重做！”陈翔冲欣然发火道。欣然吓得低头不语。

“你以后把车门锁上，孩子们就进不去了。”陈凤说道。

“说的啥话，他们不进车就不进其他地方了？说过多少回，不要让孩子进办公室，上次把电话线拉断了，你又不是不知道！”陈翔怒道。

这个陈凤眼睛都盯在别人身上，一点意识不到自己错在哪里。平常在办公室也不干些具体活，欣然没来之前，弄个报价都拖个两三天，最后还得三哥重算。欣然来了后，她干脆把活都推给欣然。王燕为此嘀咕过，陈翔说，就当她在这儿学习，给她的工资就当发田小兵了。可，这两口子并不觉得体贴他们。那田小兵干活也是逢情绪，要哄要拢。想到这些，这回陈翔真的发火生气了，陈凤也不再敢吱声。

“现在说什么都没有用，客户的问题要解决。要不然跟客户沟通下，如果觉得整体效果还可以，不用重新做的话，就补偿人家一千元，不行的话，就拉回来重新做颜色。”王燕抱着小木站在一旁，听清楚了事情原由，对陈翔说道。

“你说补偿一千，人家可能要两千！”陈翔一脸的怒气还没消除，眉头皱得跟个面疙瘩似的。不过，嘴上这么说的时候，脑子里却受到王燕这个提议的启发。他拿起手机给三哥打了过去，“你跟客户沟通下，如果觉得整体效果还不错的话，就不用换了，公司可以退点钱。如果要换的话，那就拉回来吧。”

“好吧，我问问客户。”说着三哥把电话挂了。

五六分钟后，三哥回电话说：“这颜色跟门框虽然不同，但是，他们家壁纸颜色浅，配这个倒挺好看。客户说，可能换颜色，不一定有这个好看。不换了。”三哥说完挂了。

陈翔心里踏实下来，他想三哥没提赔偿的事情，很可能客户没说。果然，一会三哥打来电话说，他们已经出来了。其实人家客户对柜子本身也满意，只是想要个说法。三哥跟客户说，可以拉回来重新做颜色，没提补偿，加上三哥和遥遥都说这颜色好看，客户倒不想重新做色了。

一场虚惊过去。陈翔想，幸亏三哥是家里人。安装工对客户的引导，其实也很重要。虽然说开厂子忌讳用家里人，但，关键时候，有时候替自己着想的还是家里人。要是换做其他人去安装，没准就要赔偿了。当然，人与人不一样，要是今天在现场安装的是“事不关己，高高挂起”的田小兵，也没准儿还要赔偿。

“下次把你哥给你的色块及时编号，然后记在本子上，交给老朱的时候查对下编号，就不会出错了。”王燕对欣然交代到。

“嗯。”欣然答应一声，在工作本上写下：”所有色块要及时编号。“陈翔和王燕都发现这个欣然虽然不够聪明，工作经验也不足，但，做事肯听话，犯错后肯汲取教训。这一点，陈翔和王燕都觉得蛮可取。相比之下，那陈凤远远不如欣然，她只当这个地方是学习场所，没事就光学习，从不积极找活儿干，有点事情需要她做，她还总是拖拖拉拉。王燕认为这就是素质的高低不同，但凡有职业素养的人都会明白一点：一个对企业没有贡献的人，一个完全不被企业所需要和认同的人，他的存在感必然是渺小苍白的。“

然而，在他们这个小厂子里，又有几个人能明白这一点？如果都明白的话，陈翔的五年计划甚至就可以缩小到三年，甚至一年了。哎！没有合适的人一起奋进，没有一帮志同道合的人帮着顶事儿，想把事情做好，想创出一番事业真是太难太难。

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