第85章 服务意识的理念（2 / 2）

孙峰看着赵婉婷离开的背影，听到她说着关心的话，所有的疲惫都没有了，比起吃了任何补品都有用。

孙峰接下来又是忙了一个多星期，总算是把木材加工的问题，还有基础设施的各种建设问题解决了。

不需要再去县里与老板喝酒了，商量着各种工程和材料问题。

孙峰只休息了半天时间，下午立即叫来了所有的村干部，再次召开了九曲山发展特色旅游业的会议。

等到所有的村干部都到齐了，一个个工作热情地坐在会议室里。

孙峰开口说话了：“工作九曲山的特色旅游业，已经打出了名气，每天都有很多游客过来参观游览。下一步的主要问题，就是怎么留住这些游客，在游客心里留下好印象，实现可持续发展。”

孙峰说出了下一阶段的工作安排：“想要获得游客的一致好评，接下来就不是在景色方面想出各种花样了，花样折腾的再多，服务不好，照样是提高不了游客对于九曲山的评价。咱们下一步的工作重心，就是要提高服务意识，当然了这一方面依靠村里人的自觉是不可能了，需要利用制度来推进。”

赵婉婷听到提高服务意识的的提议，态度专注了很多，孙峰继绿色无公害农产品的理念以后，又提出了一个很先进的理念。

在当前一切以经济发展为重心的环境里，国内各方面还没有达到发达国家的水平，服务意识还没有出现。

孙峰通过省厅期刊开过了视野，了解了很多发达国家的事物，能够认识到服务意识的重要性，思想境界就不一般了。

孙峰说出了下一阶段的工作安排：“服务意识的体现往往是很小的事情，也就是这些看是不重要的微小态度，决定了游客对于九曲山的评价。说白了，也就是这一趟旅游，能不能让游客感到舒服，所以咱们九曲山村两委成立四个监督队。”

孙峰早就打印好了关于四个监督队的文件，交给了旁边的村主任李老三，分发了下去，一人拿着一张在手里。

现在的村干部与过去的不同，基本上都是部队出身，经历过部队的大扫盲。

村干部都能识字，也会写字，看得懂手里的文件。

孙峰研究了很久的文件，总共列出了四个监督队，分别是物价监督队、食品安全监督队、治安监督队、文明监督队。

孙峰提起第一个监督队态度严肃了很多：“游客多了起来，一些村民的心思很容易变得活泼而，抬高各种农家菜的价格，由于农村的村民不像城里的商贩好管理，这个小时候就需要一个有威望的村干部担任物价监督队的队长。我提议是李老三来担任监督队队长，严格把控九曲山所有东西的物价，只要是卖给游客的东西，无论是吃饭的农家菜，还是各种手工艺品，一定要保证平价，甚至是比游客在其他地方买的更便宜。”

李老三说出了自己的看法：“关于物价的问题，村民里肯定会有人干出哄抬价格的混账事，俺的意思是凡是卖东西的人，都要有一张营业执照，只要遭到游客的举报卖东西价格比较高，给游客造成了坑人的印象，超过三次，就取消他的营业执照，以后不准卖东西了。”

孙峰当场就同意了这个提议：“这个提议好，有了约束，村民心里的活泛心思就会收敛很多。”

孙峰继续说起了其他的三个监督队：“物价是四个监督队里最重要的工作，不能让游客产生坑人的印象，接下来就是食品安全了，同样是一切很重要的工作。妇女主任张金花担任食品安全的监督队队长，每周都要定期抽查所有的食品，不能出现放的时间过长的食材用来做菜，村民自己吃管不着，绝对不能用过期食材做饭给游客吃。”.