第927章 林浅雪发威（2 / 2）

        云梦闻言后也是微微一怔，而后轻轻一笑，说道：“原来是小雪就是华天集团的董事长啊，真是失敬，依我看，小雪是天海市目前来说最年轻漂亮的董事长了。难怪萧姐姐这么疼爱你呢，你可是个招人喜欢的女孩子。”

        林浅雪也是微微一笑，说道：“云姐，你跟萧姨是好朋友，那么也不要把我当外人了，一会儿你可不要客气，只要你喜欢就在商厦里选几件衣服或者其他什么都行，你要不肯那么就是不愿意原谅我了哦！”

        “小雪，既然你都这么说了那么姐姐就厚脸皮答应了吧。”云梦一笑，大大方方的说道。

        而这时，前方慌慌张张的走来了两个人，一男一女，男的年纪在四十岁左右，身体微微发福，头顶有点秃，圆圆的脸有点胖，眼中闪动着一丝沉重慌乱之色。

        他身边的那个女的显然是他的助手，跟在他的身后走着。

        值班经理看到这个男子之后脸色一怔，而后连忙出口喊道：“王、王总经理”

        慌忙赶来的男子正是金城商厦的总经理王海，王海不理会那个值班经理，直接走到了林浅雪的面前，毕恭毕敬的说道：“董事长，王某不知道董事长亲临，未能陪同，实在是不该。”

        “王海，这次要不是出了点事也不会把你叫过来，这件事你给我一个合理的解释吧。”林浅雪淡淡说着，而后便是把那个导购小姐跟云梦争执并且态度极其恶劣的事说了一遍。

        王海一听，转头看着那个值班经理，怒斥说道：“你这个值班经理是怎么做事？发生了这样的事情应该第一时间赶到现场化解纠纷才是！还有你这个营业员，态度竟然如此恶劣，难道不知道尊重顾客，满足顾客的需求吗？”

        那个值班经理被训得唯唯诺诺，大气不敢出，而那个先前态度强横无礼的导购小姐已经是低下头，一句话不说，脸上满是沮丧之色，不用说，接下来等待她的将会是永远的被解雇！

        “这样不合格的营业员我不希望明天还看到她在这里上班，公司里的钱不是发给这样不合格的员工的！”林浅雪冷冷说着，而后看向王海，说道，“我这次主要的目的是过来视察，从中我发现了不少问题，具体的情况这几天我会专门开个会来说明。整个商厦的销售业绩每况愈下，你身为总经理难辞其咎！不过也是，如果商厦中每个服务员每个售货员的态度都是这样的无礼蛮横，不知道尊重顾客，不知道微笑以礼待人，那么还有顾客来这里消费买东西才怪了！”

        王海闻言后之后脸色微微一变，眼中的神色变幻不定，那双细小的眼睛中也不知道是在闪动着什么光芒。

        接着，林浅雪转身看着那些围观在一旁看热闹的顾客，语气诚恳而又歉然的说道：“各位，我是金城商厦的负责人，今天发生这样的事是我们商厦方的责任，但我可以像各位保证，从此以后，这类的事情绝不会再发生。以后商厦会成立一个投诉部，只要来到这里消费的顾客，如果在消费过程中有什么不满意的地方可以直接去投诉部投诉，我保证商厦一定会尽快给各位解决好问题，给各位一个满意的交代。而且，这几天内商厦中会进行一番大的改变，届时会有许许多多的促销等等活动，目的是为了回馈老顾客，吸引新顾客。活动期间，只要是商厦里的老顾客会享受到打折、奖品、积分等等优惠。希望各位不要因为今天的事而对金城商厦失去了信心，我向各位承诺，日后金城商厦会以全新的面目出现在你们的面前。我会全力打造一个顾客满意的购物天堂！”

        林浅雪诚恳而又激昂的一席话，先是让那些围观的人群一愣，接着，人群中好些人便是纷纷鼓起掌来。

        方逸天在一旁静静地看着，嘴角边挂起一丝的笑意，只觉得这一刻林浅雪已经是完完全全的长大成熟起来，处理这件事情的冷静，面对王海时的强硬，事情善后的合情合理，直到最后面对围观人群发言时的诚恳无时无刻都在展示出了林浅雪另一面迷人的魅力，成熟中显得冷静强硬，处理事情的不慌不忙，有始有终，倒也是开始有了身为董事长的女强人风范！