第312章 差评处理（2 / 2）

        “这有什么不好处理的，向顾客保证解决问题，然后让他好评，给他返现五十，不就是这么个流程吗？”李昌盛有些气愤。

        忽然发现，这个客服经理有些不称职啊。

        <div  class="contentadv">        这么简单的问题，都说不好处理。

        等这件事情过去，看来要好好的考虑一下，是否要继续让这个人担任客服经理了。

        “李总，在这里说的不太清楚，你跟我到客服人员那边去看看吧。”客服经理硬着头皮道。

        闻言，李昌盛的心咯噔一下。

        看来，事情没有自己想的那么简单。

        “好，带我过去。”

        李昌盛立刻站起来，和客服经理来到一名客服人员身后。

        客服经理指着这名客服人员面前的电脑屏幕道：“李总，你看这个。”

        李昌盛一看，脸色顿时变得难看起来。

        一般的顾客投诉家具质量差，通常都是看外表的，能够说脱胶就已经算是内行了。

        可这个顾客，竟然说沙发用的牛皮和宣传不一样，说他们的牛皮不是法国进口的头层牛皮。

        他们的宣传是法国进口的头层牛皮。

        实际上，牛皮是法国进口的，进口的却不是头层牛皮，而是皮坯。

        他们拿到皮坯，就送到工厂加工处理，就说头层进口牛皮了。

        可以说，这个顾客的的投诉太专业了。

        专业到用买沙发的人都不知道，只有搞生产的人才会知道的事来投诉。

        李昌盛脸色难看，想了想道：“你回复他，就说我们的牛皮绝对是法国进口的。”

        客服立刻照做回复：我们的牛皮绝对是法国进口的。

        然而，客服刚回复，顾客就回了消息了。

        是一张图片。

        图片上是他们的宣传图。

        上面有一行红色字体：沙发采用的是法国进口头层牛皮！百分百正品保证！

        头层二字，正品保证四字，还特意加粗，还用圆圈圈了起来。

        这下子，李昌盛的脸都黑了。

        那个百分百正品保证，是电商平台的规则，每家网店都要承诺的。

        一旦发现是假货，就是假一赔十。

        这位顾客，很懂家具这行，也很懂网购这行。

        意思很明显了，就是你的沙发和宣传不符，就要假一赔十。

        这款沙发是两万块，假一赔十就是二十万。

        李昌盛想了想道：“回复他，就说我们的是正品保证，他要是觉得不是，可以去投诉我们！”

        他说的投诉，不是向公司投诉，而是向相关部门投诉。

        但是，李昌盛还真不怕。

        客服经理道：“李总，这样做的话，会不会受影响？”

        “影响个屁！”李昌盛冷笑道，“他要是愿意折腾，就让他折腾去，他证明了，我大不了赔二十万就是了，我不相信他有那么多精力去折腾！”

        他意识到了，这人肯定是阳馨投资找来的。

        要不然，谁会这么专业的给差评。

        没关系，阳馨投资要是愿意去鉴定，那就去鉴定好了。

        耗费那么多人力物力，就得到二十万赔偿。

        反正他李昌盛是无所谓。

        说实话，阳馨投资搞的这个手段，真的太低级。

        本来他还以为，对方能搞出什么来。

        现在看来，阳馨投资还是太嫩了。

        就这样还搞宣战，简直是笑话。

        他要让阳馨投资沦为商界笑柄，到时候就是他反击的时候了。