第205章 区区一个保安而已（2 / 2）

        梁莹莹道：“问题不在于规章制度，而在于他的态度，他无礼的态度惹恼了客人，对我们酒店的形象产生了极大的影响。”

        林羞道：“可是我问了当时看见事情经过的人，说是那客人无礼在先，还先动手推了罗兴，难道要罗兴站着任对方打骂吗？”

        “服务从业者，有何不可？”

        “那这服务从业者，可真卑微。”

        梁莹莹冷笑一声，鄙夷地道：“你以为有多高尚？不过是区区一个保安而已，你居然为了他跑来秦总面前叫板？”

        林羞道：“我不是来跟秦总叫板的，而是坚持用规章制度来说话，秦总，您觉得按规定做事重要，还是一切依随客人重要？”

        秦总：“呃……”

        林羞继续道：“我们不是第一次遇到有客人带着宠物上门，也不是第一次这么制止，一般客人听到劝阻之后，都会自己想办法配合我们，毕竟，五星级酒店虽然提倡让客户享受到如家般的温暖，但也有自己的原则需要坚持，我们的规章制度就是原则，没有特殊情况不能例外。酒店对街就有一家宠物寄养中心，以往的客人都会将宠物寄托在那边照看几日，能住得起我们酒店的客人，根本就不会在乎那点钱。但像今天这样反应激烈的客人确实罕见，所以我认为，就算罗兴有态度上的不妥，也不是他一个人的错，更何况那客人是无理取闹型的，这更和罗兴无关了，根本就没到要辞退他来讨好客人的地步。”

        秦总认同地点点头，“你说的有道理。”

        梁莹莹不怒反笑道：“林羞，你可真能说，什么都让你说了，还有别人说话的余地吗？我记得之前也是你特地跑来提醒我的，不同部门之间不能越权管理，你一个客房部的，去管行政部的，你有什么权利去给他抱不平？但我不一样，秦总委托我做他的助手管理整间酒店，我可是有这份实权的，你在我们实权人物面前摆出这副样子来，你这不是很可笑吗？”

        林羞抿紧唇，看向秦总，这件事情她本来就是来向秦总报告的，现在只希望秦总能站在自己的立场来考虑问题。

        你梁莹莹权利再大，大得过酒店当家秦总经理吗？

        秦总：“……”咽了口口水，女人间的战争啊……

        梁莹莹也看了眼秦总，又慢条斯理地道：“还有，你恐怕不知道，我辞退罗兴，并不单单是为了宠物这件事情……”