第104章 投诉到客服（2 / 2）

  栗娜十分好奇的问。

  “白玉出来的时候专门交代了要照顾好你，说你喜欢吃这几样。”

  “所以我就点了。”黄韬如实回答。

  “这个白玉。”

  栗娜心情瞬间自愈了不少。

  这边两个人正吃着饭呢，结果手机来电话了。

  黄韬立即接通了电话。

  “我要投诉你们的外卖员！”一个女子狂暴的声音传了出来。

  “那个该死的外卖员在我们的外卖里面加了巴豆，你等等我一会儿再给你打。”

  这边电话还没有打完，接着就挂了电话。

  “怎么回事儿？”栗娜问道。

  “还能怎么回事儿？就是那个戏耍外卖员，叫张姐的。”

  黄韬将手机放在了桌子上，继续吃饭。

  他的心情很高兴，这样的人就应该惩罚。

  虽然他们外卖平台是服务顾客的，顾客至上的原则，可遇到这样的顾客，那最终也只能这样。

  在略微的等待了一会儿，黄韬这边又接到了电话。

  他一看还是那个女子的，立即接通了。

  本来这个电话是给客服打的，可是欧阳俊通过技术手段转接到了黄韬这里。

  “喂，你好，有什么可以帮助你的？”

  黄韬十分客气。

  “我要投诉你们那个外卖员，订单号是369，他给我食物里头放东西，我要报警，我要追究法律责任，我要赔偿！”

  这个女子说话的声音歇斯底里。

  黄韬在一边听的想笑。

  “你好，请不要挂机，我这就联系外卖员询问一下具体情况。”

  “什么询问具体情况？商家我已经打电话了，根本就不可能，唯一的解释就是你们的外卖员”

  “哦，原来是这样，既然是这样，那就上报公司，按照公司的要求严惩外卖员。”

  黄韬说道。

  “惩罚外卖员是一回事儿，现在我要赔偿。”

  “我要，你等一下，我去个厕所再给你打。”

  很显然黄韬下的剂量有点大，这个叫张姐的还没说几句话，又跑去了厕所。

  又过了一会儿，电话再次打了过来。

  “你好，你的情况我已经核实了，公司已经把外卖员开除了，另外公司决定赔偿两千元的损失。”

  黄韬很是客气的说。

  “不可能，最少3万，我们现在四个人吃了都拉肚子，一共12万元。”

  张姐狮子大开口。

  “不好意思，我们公司有相关的规定，正常来说这个是外卖骑手造成的，按照规定，我们最多赔偿1000元，现在赔偿你两千元已经是我个人多掏1000块钱赔偿的。”

  “如果你不愿意的话，你可以报警，到时候只可以获得1000块钱的赔偿。”

  黄韬这么一说，对方更生气了。

  “我要告诉你们，我要让你们公司倾家荡产也赔不起。”

  “敢坑老娘，老娘和你们拼了。”

  “那要不这样吧？我们私下谈，你看你想要多少？”黄韬又说道。

  “私下谈？你是谁呀？你能代表了公司？”

  “你还个人掏腰包？怎么听你的声音这么熟悉呢？”

  张姐直接问了起来。

  “我是外卖平台的客服呀，当然我也有处置这个事情的权利。”

  “那个外卖骑手已经被开除了，他是个人行为和我们公司没有关系，如果你要赔偿就只赔1000。”

  “当然了，见面我可能会多给你一点，你自己考虑。”黄韬说完以后把手机放在了桌子上，继续开始吃了起来。