第178章 希望能尽快找到许大爷(2 / 2)

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  “小丽,你带上相关的资料,我们一起去客户公司。”许小凤果断地安排道。

  会议结束后,许小凤、徐明杰和小丽迅速赶往客户的公司。他们的车子行驶在夜色中,许小凤的心情依然沉重,但她知道,现在必须全力以赴解决问题。

  到达客户公司后,他们被带到了会议室,客户的代表已经在等候。对方的表情严肃,显然对目前的情况非常不满。

  “许小姐,我们对你们公司的服务质量非常失望,这严重影响了我们的业务运作。”客户代表冷冷地说道。

  许小凤强压心中的焦虑,努力保持镇定。“非常抱歉,这是我们的失职。请您具体说明一下问题,我们会尽快采取措施,解决问题。”

  客户代表将一份文件递给许小凤,上面详细列出了他们遇到的问题。许小凤仔细查看,发现其中大部分问题都出在服务的响应速度和质量上。

  “我们深感抱歉,这些问题确实是我们的疏忽。”许小凤诚恳地说道,“我们会立即进行整改,确保不再发生类似问题。”

  客户代表的脸色稍微缓和了一些,但依然有些不满。“希望你们能尽快解决这些问题,否则我们只能另寻他路。”

  “请您再给我们一次机会,我们一定会全力以赴,改进我们的服务。”许小凤坚定地说道。

  “好吧,我们会再观察一段时间,但希望你们能尽快行动。”客户代表最终点了点头,同意再给他们一次机会。

  谈判结束后,许小凤、徐明杰和小丽回到了公司。许小凤立即召开了一次全体员工会议,详细讲解了客户反馈的问题,并且制定了一系列整改措施。

  “小凤,这次我们必须吸取教训,不能再犯类似的错误。”徐明杰在会议结束后对许小凤说道。

  “我知道,明杰。这次的事情让我明白了很多,我们必须更加注重细节,提升服务质量。”许小凤坚定地说道。

  接下来的日子里,公司上下齐心协力,按照许小凤制定的整改措施,逐步提升服务质量。许小凤和徐明杰每天都忙碌在各个部门之间,检查工作的进展情况,确保每一个细节都不出问题。

  一天晚上,许小凤在办公室里加班,忽然听到门外传来一阵敲门声。她抬起头,看到徐明杰站在门口,手里拿着两杯咖啡。

  “小凤,休息一下吧。”徐明杰走进办公室,将一杯咖啡递给许小凤。

  “谢谢,明杰。”许小凤接过咖啡,微笑着说道。

  “你已经连续加班好几天了,身体要紧。”徐明杰关切地说道。

  “我知道,只是想尽快把这些事情处理好,不想再让客户失望。”许小凤叹了口气。

  “我们大家都在努力,不只是你一个人在战斗。”徐明杰温柔地说道,“有时候适当的休息也是为了更好的工作。”

  许小凤点了点头,她知道徐明杰说得对。“好吧,我会注意的。”

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