第83章 平台处罚（2 / 2）

  “什么意思？怎么又有处罚通知了？”李添一头雾水。

  “项目组负责人没有通知你吗？哦，薛董最近都不在这边。”曲敏故意说着。

  “什么项目出的问题？”

  “客户投诉购买的零食产品货不对版，有客户吃了还肚子痛，腹泻，住院了。网上这个事情已经被描得乌漆麻黑了。李董你居然不知道？”

  “我最近在跟另外一个合同，哪有时间去网上冲浪看八卦。”李添愤愤地说着。

  “是现在刚谈好的那个零食品牌出问题了。”

  “什么？零食品牌？那个品牌我一直跟着的，合同签完，我还叮嘱项目组好好盯着物流和仓库管理，发货组的工作，怎么会出现什么货不对版呢？”李添无法理解目前的局面。

  “你要不看看网上热点讨论？”曲敏说道，她自己也翻开手机里的热点新闻榜。

  “怎么会这样？”李添已经翻看了很多相关新闻。这些新闻不像是话题诬陷，都是一些实在的网友在吐槽跟帖。不是什么水军所为。

  “你还是跟薛董商量一下怎么解决吧！”曲敏给出建议。

  李添看了她一眼，没说什么，确实需要跟薛霖好好讨论下目前的情况。李添虽然做生意的经验足，但是品牌方的这些事情他处理起来还不是那么得心应手。

  “薛霖，我们又吃罚单了！”李添给薛霖打了视频电话。

  薛霖正在童医生办公室谈论唐钰的病情，最近血糖波动很大，让治疗变得有些棘手。看到李添那拧成一团的眉心，薛霖只好退出办公室，去了走廊尽头的小阳台上跟李添说话。

  “怎么回事？怎么又吃罚单了？”薛霖一头雾水，“哪个品牌引起什么问题了？”

  “新签的那个零食品牌，顾客投诉是假货，还质量有问题，引起顾客腹泻，头晕，肚子痛。”

  “又是假货？”薛霖满脸疑惑。

  “也不能说是假货，网友评测就是仿冒品，而且有食品安全问题。”李添给薛霖解释。

  “已经网上发酵了？”薛霖觉得这事似乎比他想象的更加难办。

  “嗯，发展迅速，刚刚曲敏收到的处罚通知。然后跟我说这两天网上已经把事件描的黑白不分了。”李添懊恼的说，“哎，都怪我，没有全程盯死，也不知道是哪个环节出问题了。”

  “那个品牌的零食只在平台销售还是有其他销售渠道？我们能不能搞到他们其他销售渠道的货？能不能跟品牌方要食品检测报告，并且再找食品监督管理局做个抽检？”

  “还要做什么其他工作？”李添本来不知道如何下手，被薛霖一说，又似乎有些希望了。

  “首先要去排除各个环节出错的可能性。第一，拿出产品合格报告。二，查物流配送发货几个环节的管理监督。核查货物出库到进库过程的安全问题。三，去找人把热搜这些热点评论都控制住，找到最初爆料的人。”薛霖一边想一边说。

  “还得是你！”李添一下子有了方向。

  “还不是上次假货事件总结的经验。”薛霖说，“赶紧调查，撤回所有平台在销的货，做好赔偿工作，先做好口碑方面的公关。”

  “好。我这就去安排。不过你要是能回来最好不过了。”

  “暂时不行，唐钰最近的血糖波动很大，刚还和医生在讨论治疗方案。我等下还要继续去问问。你先把任务分配下去，有情况及时联系我。”

  “好吧！”李添挂断视频后便开了公司会议，做了详细部署。