56 独当一面【谢月票加更】（1 / 2）

由于“艳照门”事件，颜月倾暂时不宜抛头露面，他的大部分工作由薇薇接手，从来没有做过酒店管理工作，薇薇刚刚走马上任就遇到几件棘手的事情。

上任的第一天，客房部何经理就向她报告3306豪华套房的客人非常不满意酒店为他配备的贴身管家，指控贴身管家未经允许私自挪动物品致使他丢失了一张十分重要的图纸，这张图纸涉及商业机密，如果不能尽快找到，他不旦要控告这名贴身管家还要豪瑞凯斯大酒店承担全部责任。

事关重大，薇薇立即询问客人的身份背景。

何经理汇报道：“3306房客人是韩国新宇科技公司驻中国的首席代表，身份尊贵，是酒店的常客。”

薇薇一听，耳中顿时嗡鸣一片，韩国新宇公司她听说过，这家公司专门生产高科技产品，在国内外都有很高的知名度，他们正打算在海源设立办事处，前不久才咨询过“时代君城”项目，似乎有意购买一个单元作为办公室。

看来此事的确非常棘手，若不好好处理，潜在损失将不可估量。

“经过我们的初步调查，能进入客人房间的人员除了客人自己外，只有为其服务的贴身管家，这名贴身管家叫辛平，目前已不知所踪，从昨天晚上下班到今天没回过家，手机也联系不上，我们要不要报警？”何经理察言观色，小心请示道。

报警的确是最有效的解决途径之一，但那样必会引起轩然大波，甚至会给媒体大做文章的机会，目前荣丰集团还未从风口浪尖上平息下来，薇薇不想再引起事端，略微沉思后作出决定：“先不报警，去把辛平的档案找来，我要先看一看。”

“可是目前辛平嫌疑最大，我们再迟疑恐怕就晚了。”何经理提醒道。

薇薇看出他的疑虑，却也不多费唇舌解释，只说：“辛平失踪还未到24小时，万一我们冒然报警，他又回来了怎么办？你按我的吩咐去办，出了问题我来承担。”

“是。”何经理悻悻地退出总经理室，心里直犯嘀咕：这个接替颜总的小丫头听说是董事长的宝贝孙女，但明显经验不足嘛，如果真是辛平拿走了图纸，等24小时之后他早就完成交易，就算警察逮着他也无法弥补已经造成的损失了。

虽然心里不服，何经理还是很快从人事部调来辛平的档案呈了上去，材料显示该名贴身管家是酒店的金牌管家，毕业于北京第二外国语学院中瑞酒店管理学院，有五年的酒店业从业经验，其综合素质和业务水平一直名列前茅，是酒店每年考核中的佼佼者，可是这样的优秀员工为什么要放弃大好前途做出这件一样傻事呢？薇薇疑惑不解。

要知道全国每年有多少酒店专业的大学生都以能进入豪瑞凯斯大酒店工作为荣，而最终能被酒店看中留用的人却屈指可数，大多数人都因熬不过前三个月的技能培训而自动淘汰，所以只有真正优秀的员工才能进入酒店工作，并享受到酒店为之提供的高薪待遇。而管家服务是酒店为高级客人配备的一项特殊服务，要胜任这个工作除了要有高素质的专业水平外，还要具备熟练的外语能力，金牌管家则是从他们中间挑选出来的最出类拔萃的人才。

事情发生的既突然又蹊跷，尽管所有证据都指向了这个叫辛平的贴身管家，薇薇还是不愿相信自己的员工会做出有损酒店利益的事情，就在这时，大堂韩经理连门都没敲就慌慌张张的闯进总经理办公室，何经理瞟他一眼，讥诮道：“老韩，瞧你急得连规矩都不懂了么？”

韩经理懒得跟他较真，大呼小叫道：“慕总，不好啦，不好啦！楼下有人闹事。”

“怎么回事？”薇薇合上辛平的档案，稍稍有丝不快。

韩经理咽了口唾沫，说话上气不接下气：“楼下有帮人在中餐厅消费了八千多，拒不付费，他们说……”韩经理这时将目光瞟向何经理，何经理被他看得阵阵发虚，叫道：“你看我干什么，他们说了什么？”

“他们让我们找何经理手下一个叫辛平的人付帐，说辛平答应今天还他们钱，到现在却连人影都见不着。”韩经理瞅着新上任的总经理小心翼翼的说着。

又是这个辛平？薇薇皱起眉头，何经理赶紧为自己辩驳：“辛平不见了，我也正找他呢！”

“什么？”韩经理大惊失色，惶恐不安道：“慕总，我看那帮人绝非善类，不好对付啊，这要找不到辛平，该怎么办呢？这钱我们是收还是不收呢？”

薇薇神色一整，坚决的说：“吃饭付帐天经地义，至于辛平欠他们钱那是他们的私事，跟酒店没关系。”

“可是这帮人不好打发啊！”韩经理急得满头大汗，心想你是没见着那阵仗，所以站着说话不腰痛。

“让酒店保安去解决。”薇薇心烦意乱的下着指令。

“恐怕解决不了。”韩经理踌躇道：“那帮人看起来非常凶恶，把两个保安打伤了，张副总他们已经报警，要不您跟我去看看。”

“什么？”薇薇这才意识到问题的严重性。

何经理也在一旁嚷道：“这也太胆大包天了吧？”

真是乱了、乱了！一个辛平引出这么多麻烦，薇薇头痛欲裂。现在是去还是不去呢？她极为矛盾，这两个表面谦恭的下属还在等着她的回答呢。如果不去，相信一会儿警察来了自会摆平此事，但她也会因此失去威信，那将来还怎么让员工信服，怎么领导他们呢？

如果是倾，他一定会去吧？薇薇深吸一口气：“你们俩跟我一起去看看。”

“啊？”何经理万万没有想到自己也要趟这趟浑水，心里叫苦不迭，却又无可奈何，暗中瞪向韩经理，韩经理假装不懂，率先走到前面开路。

何经理偷瞟一眼慕薇薇，见小丫头神色坚决，心想也罢，正好看看你有什么本事。

中餐厅门口已经围了一群服务员，大家群情激愤，却又敢怒不敢言。

“让开、让开，总经理来了。”何经理低声轻斥，将众人推向一边，后面的人听到，也陆续向两边靠拢，让出中间一条通道来。

薇薇向前走去，大厅中央果然伫着七、八个目光狰狞的大汉，两个保安倒在不远处正痛苦的呻-吟着。

“慕总，你怎么来了？”张副总面露担心，颜总曾打来电话交待他要好好照顾慕薇薇，要是她有个什么闪失，不仅对颜总不好交待，就是董事长那一关也过不了呀。

“我听说这里有点误会，过来看看。”薇薇上前一步，韩经理战战兢兢的跟在后面。

张副总瞪他一眼，韩经理是他的人，他也知道韩经理是为了他好，但他实在不该惊动慕薇薇，目前的状况已经不是她一个女流之辈能够解决的。

对方为首的男人满脸横肉，正用牙签剔着牙，看见一个女人过来更加飞扬跋扈：“还有谁想跳的，就站出来！”

中餐厅经理和酒店保安队长默不作声的对视一眼，其余保安盯着地上发出痛苦呻-吟的同伴，一阵英雄气短，没一个人再敢吱声。

薇薇初次遇到这种阵仗也有些胆怯，尤其当这些人用淫邪的目光上下打量着她时，更感一阵恶心，但她仍不得不鼓起勇气说：“各位大哥，我是这家酒店的总经理，我刚听说这儿发生了一点不愉快，不知是怎么回事呢？”

“哪里来的小丫头，多管闲事！”凶神恶煞的大汉啐了一口之后嘲笑道：“敢情你们酒店没男人了？”

薇薇任那大汉藐视，既不生气也不动怒，只道：“吃饭付钱是天经地义的事，我相信各位应该明白这个道理，但你们拒不付帐，还打伤我们酒店的保安，是不是有点过分了呢？”