第三百七十二章 直营店发生突发事件，八月打通日韩市场（2 / 2）

李真真混迹商业这么多年，自然可以听出来。

“您说。”

李真真语气平静。

“我的诉求很简单，第一，开除打人员工，并让他当面给我道歉。第二，赔我医药费、误工费、精神损失费，共计100万卢布。第三，免费赠送我一台龙兴X2和龙兴A1手机，这些能不能做到？”

正当伤者顾客认为，可以拿捏住李真真时，她却一改姿态，摇了摇头道：“不能。”

“不能我就找媒…”

“你先别急。”李真真直接打断了他，坦言道：“据我所知，你是携带锋利物品割开我们的安全绳，想要强行把非出售的试用机带走，这已经触犯了律法。”

“在《毛熊联邦刑法典》第285条已经明确写出了，无论顾客还是商家，都不能强迫购买或出售商品以及服务。”

“还有《毛熊联邦刑法典》第213条，写明了对于故意引发公共秩序紊乱、恶意侵犯他人合法权益或其他损害公共利益的行为，都将受到刑事指控。”

“另外我们店铺有监控，根据律师初步鉴定，你们属于相互斗殴，这又触犯了《毛熊联邦刑法典》第116条的故意致人轻伤，也就是说，你将面临三条刑事指控。”

“她说得没错。”龙兴集团的毛熊律师点了点头，拿出一本《毛熊联邦刑法典》递给伤者顾客道：“你可以先查阅相关条款，若不能和平解决，我将代表龙兴集团向你发起三项刑事指控。”

突如其来的强势，让这位伤者顾客愣住了。

最离谱的是，人家生怕自己不懂法，连《毛熊联邦刑法典》都带过来了。

做为热爱龙国文化的一员，李真真自然也懂“先礼后兵“，她近期也在研究陈星的行事风格，发现那个男人就喜欢“先礼后兵”，而且谈判桌总会找到刁钻角度，甚至是为对方着想的角度，让对方不得不妥协。

“这…”伤者顾客是普通人，面对可能的刑事指控，他也选择大事化小小事化了。

“你们想怎么样？”

见对方松口，李真真再次直入主题道：“我说个方案，要是你觉得可以，那这件事就翻篇，要是不行就走法律程序吧。”

“你说。”

现在形势已然互换。

李真真没有墨迹，说出心中所想道：“因为在我们直营店内出事，加上我们员工也有过错，所以我们龙兴集团会承担你全部的治疗费用，包括种植牙的费用。”

“其次，我们需要你签署一份和平协议，表明这件事是在双方和平协商下已经解决，事后双方不得以任何理由借此事做文章。”

话音落下，李真真身旁的律师默默拿出早已经打印好的合同，递给病床上的伤者顾客。

在权衡利弊过后，他也终于松口道：“行，不过要再加一条，那就是我要一台龙兴X2手机。”

“没问题。”

李真真直接答应下来。

她现在要做的，就是把打人事件影响降到最低。

虽说直营店的员工不算龙兴集团内部员工，但他在外毕竟代表了龙兴集团去做事，要是处理不妥当，被对手抓住把柄，造成的损失可能就是过亿的经济损失。

这也是为什么，许多大公司的公关团队遭遇到突发事件后，会第一时间想着不计成本，也要把负面影响降到最低的原因。

当然了。

也有些不专业的公关团队。

这些不专业的公关团队都有个特点，那就是仗着家大业大，习惯性的去威胁问题提出者。

占理还好，要是不占理，别人一旦在媒体曝光，那就是千万，甚至过亿的损失。

陈星经营龙兴集团也多次强调，遇到事情不能盲目解决，需要从根源入手，在对方需求和己方需求中寻找平衡点。

如今这件事的平衡点已经找到，只需要赔偿对方医药费和种植牙，外加一台手机，这些支出顶多就一到三万龙国币，但却能为龙兴集团避免一场可能存在，影响龙兴手机在毛熊市场销量的舆论战。

条件谈好以后，双方合同签署也很顺利。

当伤者顾客按上手指印，李真真也没有逗留，看向毛熊高管道：“这里就交给你负责了，要全程跟进，明白了吗？”

“明白明白。”

毛熊高管连连点头。

李真真没有逗留，直接返回龙兴集团，召开内部会议，要求加强在岗人员的素质培训。

这次花几万块解决危机，要是下次把人打残，或者打死，那就不是几万块能够平息的了。

再者龙兴集团刚刚踏足国际市场，根基未稳，还有苹果手机、韩星集团虎视眈眈，稍不留神，可能会被对家抓住把柄。

……

远在龙国大本营的陈星得知此事，先是赞扬李真真做法，随后联系日韩的培训岗负责人，叮嘱要把岗前培训做好。

无论有没有理，在动手那刻就已经无理了。

他可不希望，龙兴集团落到个“打人集团”的名声。

要知道前世的韩星集团就是因为公关团队失误，外加经营理念作祟，在note7电池爆炸事件发生后，不积极提供解决方案，反而区别对待龙国用户，导致只用了不到半年的时间，韩星手机就彻彻底底地退出了龙国市场。

原本花十几亿召回手机就可以解决，还能落个好名声的事情，演变成损失成百上千亿，失去龙国市场的灾难性事件，这场“经营事故”也成了各家企业的反省例子。

有例子在前，陈星自然不会犯这种低级错误。

随着龙兴集团总部命令下达，日韩市场还未营业的直营店，以及招募到的员工都紧急培训，要做到打不还手，骂不还口，出事直接找区域高管解决。

小插曲风波解决，龙兴集团在毛熊市场的销售份额，用户评价也逐渐蒸蒸日上。

在Joom，UMKA两大购物平台的相关页面评论区，龙兴手机的评价收获了99%的好评，0.9%的中评，还有0.1%的差评。

中评是用户吐槽，龙兴两款在售手机的摄像镜头太差，拍不出他们想要的效果。

差评则是嫌弃物流慢，客服回复不及时等等，基本没有吐槽手机本身的评论。

至于好评，基本清一色都在赞叹5G高速网络和星闪快充，认为这改变了他们的生活方式。

充电十分钟就可以100%电量，这可比苹果的80W极闪快充，韩星的60W极速快充快多了。

毛熊市场的高度好评，也让龙兴集团势如破竹。

八月份，李真真前往霓虹岛国，如法炮制的市场营销，让龙兴手机再度杀出血路，依旧是三百万台手机的库存，仅用了半天时间就全部销售一空。

霓虹岛国市场解决，就只剩下半岛市场了。

对于她的本土国度，坐在飞机头等舱的李真真心情忐忑，坐立不安，现在她是换了种身份回归，不再是韩星集团长公主。

随着飞机抵达首尔机场，令她没有想到的是，这次来接机的人并不少，有她熟悉的财阀，也有打过交道的政客，他们都带着微笑，热情地欢迎李真真抵达。

“欢迎李总！”

“欢迎！”

“啪啪啪——”

机场接机厅掌声不断，每个人都带着虚伪的笑容。

正所谓。

打狗看主人。

如今龙兴集团掌握5G网络话语权，还拥有5G芯片的供应链，已经不是他们可以惹得起的了。

半岛财阀、半岛政客在半岛可以是只手遮天，但出了半岛，谁还需要给你好脸色？

哪怕在半岛，财阀也不敢惹米国的大兵。

说白了，这些人就相当于地主，在他们区域拥有权势，可天外有天，地主之上还有县官，可以轻松把他们压制住。

李真真微微颔首，正准备去半岛的龙兴集团分部，准备指导这边的市场工作。

“小妹。”

忽然。

一道熟悉声音喊住她。

李真真侧目，看向那张憨厚脸庞，亦或者说，憨厚带着狡诈的李宰镕脸庞，皱眉道：“我是代表龙兴集团来半岛，请称呼我的职务。”

李宰镕：“……”

两人的对话，也让其他财阀、政客嗅到一丝不寻常。

传闻李真真和李宰镕闹矛盾，他们本以为是谣言，现在看来，似乎并不是。

当众被落了面子，李宰镕瞳孔深处闪过抹阴狠，但碍于李真真现在的身份，这份阴狠转瞬即逝，可李真真却敏锐捕捉到。

只见她突然露出笑容，话锋一转道：“你给我们总裁发的合作邮件，他已经转发给我了，在这里我和各位说一下，我除了负责龙兴集团在半岛的手机业务，还负责5G芯片的供应业务。”

话音落下，李真真没有给李宰镕任何画面，径直离开了接机大厅，直奔龙兴集团半岛分部。

接机的财阀、政客则是神色一变，面面相觑。

听李真真的意思，岂不是说她是龙兴集团在半岛的总代理？

惹不起！

这回真惹不起了！

不仅仅是因为李真真拥有李家这层关系，现在还抱上了龙兴集团这条大腿，又再加上传闻和陈星那不清不楚的关系，说句平步青云，真不过分。

李宰镕愣在原地时，一位半岛政客语重心长道：“李小姐回国，要好生招待，可不能再像以前。”

可不能再像以前…

这段话就是在警告，不能够轻举妄动，要放下恩怨。

李宰镕刚领悟其中意思，其他财阀都或多或少在提醒，绝不能出现恶性事件。

要是李真真不代表龙兴集团，哪怕李宰镕雇佣杀手，或者亲自动手都好，他们都不会说些什么。

可这次李真真回半岛，是顶着龙兴集团首席执行官名头来的，绝对不能出事。

“可恶。”

李宰镕紧握拳头。

现在的他悔恨当初，为什么不下手狠点。

在他悔恨之时，远在龙国深城的龙兴基地，从奉天急匆匆赶回的雷布斯兴奋地向陈星介绍身旁好友道：“陈总我给你介绍下，这位是张鸣，他手头有个项目你肯定感兴趣，是关于短视频的。”