第328章 离开(1 / 2)
“大家也都知道,现在各家东西坏了,基本上都是自己修一修,或者随便找个人修一下,能用就将就着用。可实际上大家都明白,这样做只能是延缓了电视机的使用寿命,与我们厂实用耐用的标签不一样,所以他们就需要一个专业的团队,来为他们维修,而我们,就是要组建这样一个团队。”
听到刘卫仁的解释,众人也是终于理解了这个售后团队的意思,其实就是一个专业的维修团队。
但很快就有人提出了质疑。
只见销售科主任思考半晌,这才开口询问起来。
“刘顾问,我没有别的意思,就是我们的厂主要是卖电视的,你刚才也说了,这东西并不是消耗品,本来坏了再买的周期就很长,再搞这么一个售后团队,那岂不是更加延长了电视机的寿命,这样一来,不是很影响我们的销量吗?”
刘卫仁仿佛对这个问题早有预料,只是笑了笑,随即开口。
“销售科主任的担心是有道理的,不过这一点你也不用太过于担心,毕竟售后团队维修也是有个限度的,并不是所有的情况都可以维修。而且这个售后团队,维修的也并非只是电视机,还有我们厂的口碑,只要口碑起来了,销量自然而然就会增加,而且售后团队也不是不赚钱的,我们可以针对购买时长不同的情况来进行售后,就比如购买一年内的,我们免费维修,而一年以外的,我们可以进行收费维修,毕竟我们是官方原件的,总是比其他二流维修人员要专业,只是收一点钱,自然是有人愿意的,这一增加了一部分收入。”
听到这里,众人才豁然开朗,一时间不由的佩服刘卫仁那长远的眼光。
甚至有些不理解,刘卫仁看着也才二十出头而已,到底是什么样的经历,才可以让他有这么长远的眼光。
刘卫仁见众人都理解了的样子,便看向一旁的叶晓林说道。
“那售后团队的事情就麻烦你了,一定是要那种维修电视机的熟练工,而且每次维修,一定要保证与新的一模一样,不能偷工减料。”
说着,刘卫仁又转头看向了一旁的张启发说道。
“这一块,你这边的采购部监督一下,一共买了多少件,他们维修用了多少,都需要对上数,明白吗?”
“没问题。”
两个厂长闻言,完全没有意见的就答应了下来,可见在这个事情上,他们已经决定全力配合了。
刘卫仁这才点了点头继续开口。
“好,售后团队的事情就这么定了,接下来我们研究一下回收团队。”
相比于售后团队,回收团队从字面上更容易被人理解,那就是将电视机回收。
只是他们有些不理解,这种事情,不应该是那种废品收购的人干的吗?怎么他们厂子也要做这样都事情了。
不理解自然要问,很快,财务科主任就开口询问了起来。
“刘顾问,你说的这个回收部门,肯定是回收电视机,那好的电视机人家也不可能让我们回收吧,要是回收个坏的,有什么用呢?”
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