第860章（2 / 2）

宋志平淡淡一笑，“东明百货？我只能说，画虎不成反类犬。他们只是简单地模仿我们的经营模式，却没有抓住核心的东西。小米的原则是不断超越自我，创新是我们的内核，这些是别人抢不走的。”

吴晓萍深受启发，继续追问，“您认为这种创新和核心竞争力是如何形成的呢？”

宋志平认真地回答道，“这是一个长期积累的过程。我们在每一步都注重细节，不断反思和改进。每一次失败和成功都是我们宝贵的经验，我们要做的就是从中吸取教训，不断提高自己。”

吴晓萍点头，“非常感谢您的分享，这对我们的观众来说非常有价值。宋先生，您还有什么想对我们的观众说的吗？”

宋志平笑着说，“我想告诉大家，任何成功都不是偶然的。只有脚踏实地、不断努力，才能走向成功。希望大家都能找到自己的方向，为之努力奋斗。”

吴晓萍在采访的最后一部分，决定抛出一个更加尖锐的问题。

她整理了一下思绪，然后直视着宋志平，开口问道，“宋先生，您有没有考虑过，可能有一天会被东明百货反超？毕竟，没有哪个生意可以永远红火。”

宋志平听到这个问题，脸上没有一丝慌乱，反而露出了一抹微笑。

他从办公桌的抽屉里拿出一张VIP充值卡，递给吴晓萍，“吴小姐，这就是我们小米的应对策略之一。我们推出了VIP充值卡，充值额度分为五个等级。顾客充值越多，在小米就能享受到更优惠的折扣，凭卡消费。”

吴晓萍仔细看了看那张卡，“宋先生，能详细讲讲这个VIP充值卡的具体内容吗？”

宋志平点点头，“当然。我们设计了五个充值等级，从最低的500元到最高的5000元不等。不同等级的VIP卡享受不同的折扣和礼品回馈，比如免费维修服务、专属客服通道，还有一些高端商品的优先购买权。这不仅能提高顾客的忠诚度，还能增加我们的现金流。”

吴晓萍点头表示理解，“这个策略确实很有吸引力。您认为这样就能保证小米的长期优势吗？”

宋志平微微一笑，“吴小姐，商业竞争永远是残酷的，我们不可能保证永远的领先。但我们可以保证的是不断创新和提升自己的服务质量。只要我们始终站在顾客的立场上，为他们提供更好的产品和服务，就一定能在竞争中立于不败之地。”