第388章 震慑!(2 / 2)
向南怒斥一声,目光冷冽射向几人,道:“还把自个当大爷呢?现在悦来可不是什么国营酒店了,我是这儿的老板。凭什么?呵!劳资看你们不爽行了吧!你瞅瞅你们几人,这是来上班的嘛?咱这是服务行业,客人来店里是来吃饭享受服务的,不是花钱来受你们气的,一副死爹妈模样,我要是客人,甩手就走人。”
也不多说,对着候勇道:“现在就把这几人给我弄出去,这帮大爷咱悦来伺候不起,去祸害别的酒店去吧。”
候勇也不含糊,和刘福一起上去,把人给‘请’出去,“来吧,几位,是自个走着出去呢,还是我这‘请’你!”
这几人也就嘴皮子上厉害,其它一无是处,嘴里嘟囔着往外走,还挺硬气,“哼!此处不留爷,自有留爷处,你让我待爷特么也不待!”
待人离去,向南再次扫视一圈人群,有了前面几人的‘榜样’,这会一个个倒是老实多了,站的笔直端正。
道:“还有想跟着他们一起走的嘛?我这边绝对不拦着……”
等了有十来秒,向南再次开口,“没有是吧,那好!
那就说明你们都想留下,那我就给你们说说酒店今后的一些个规矩,第一条,也是最重要一条,就是酒店的服务态度,我不要求你们对待客人要跟亲爹亲妈一样疼爱有佳,但也得让客人来咱酒店有种宾至如归的感觉。
要是再抱有拿自己是什么国营酒店员工,高人一等的姿态,接受不了伺候人的活,那就趁早给我滚蛋。
客人是花钱来享受,不是来遭罪的。
第二条,酒店会制定奖罚制度,很简单,你干得好,每月在固定的工资上会给你额外的奖励,反之,那就是惩罚了。
而且不光是在金钱上奖罚,职位上也是,目前各位的职位还是跟之前一样,但是你们这些当部门主管的,别以为就可以高枕无忧。
我这人用人原则很简单,能者上,庸者下,在其位就得谋其职,你要三天打鱼两天晒网,占坑不拉屎来混日子的,那不好意思,就把位置让出来吧。
只要你有能力,能为酒店做出贡献的,我这都看在眼里,那么那领导的岗位就是你的,就看你们自个努不努力,想不想要了。
第三条……”
这边说了有十五六分钟,到最后都是口干舌燥,道:“今儿就讲这么多,具体的规章制度这两天就会制定出来,我希望大家都严格遵守,尤其我刚讲得这些。
都听明白没有?”
“明……明白了!”下面人员稀稀拉拉,有些怯懦的应着。
“都没吃饭嘛?”向南加大嗓音,沉声道:“听明白没有!”
“听明白了!”众人齐声喝道。
“行!”
向南这才点点头,摆手道:“都散了吧,回到自己的工作岗位上去。”
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